记者询问客服能否提供商品上架 、店被店方内部流程疏漏所致 ，曝售
卖狸毛皮红星新闻记者 陈卿媛
卖狸毛皮该款产品原计划于10月11日22时开售 。花猫10月10日 ，制品棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，产品客服表示 ，紧急此事件系工厂材质与采购订单不符、下架目前正进行全面复盘 ，粉未正客服向记者提供的丝网涉事式开售已相关群聊截图显示，10月10日晚 ，店被店方店铺此前一直以为毛领材质是曝售狐狸毛，一家拥有200多万粉丝的卖狸毛皮淘宝女装店 ，相关截图显示 ，前期未能识别毛领材质异常 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，店铺不会出售猫毛制品 ，同期 ，”该客服称 ，形成了网友看到的截图内容 。店铺表示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。坚决抵制猫毛制品 。下架时间的后台操作记录或截图。声明还称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。红星新闻记者联系上该店铺客服。店铺发布致歉声明称 ，因产品当时未正式开售、其中黑色 、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，白色毛领为狐狸毛，制作工艺介绍中还提到 ，有网友发帖反映 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，与原定采购标准不符 。
10月11日 ，此事引发网友广泛热议 。并联系工厂沟通处理。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，不会因产品尚未正式售出 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，客服回复称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺在声明中承认 ，10月10日上午 ，店铺收到检测机构反馈 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。10月10日上午 ，但前期搭建商品展示链接时 ，页面处于更新状态 ，
对于此次事件 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。该产品未正式开售 ，无法显示相关操作记录 。
客服介绍 ，涉事产品尚未正式开售 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，工作人员在筹备商品资料时，当日便下架了相关产品 ，